Releasedatum : 19 november 2025
Uitgelicht |
Algemeen | Nieuw! Telefooncentrale-integratie
We introduceren een krachtige uitbreiding waarmee je je telefooncentrale kunt koppelen aan het Eudonet CRM via het integratieplatform Bubble van Red Cactus. Deze functionaliteit is speciaal ontworpen voor teams die dagelijks veel inkomende oproepen verwerken, zoals leden-, donateurs- of cursistenadministraties.
Wat deze integratie voor jouw team betekent:
- Direct klantoverzicht: Bij een inkomende oproep wordt automatisch de bijbehorende persoons- of organisatiekaart in het CRM geopend, zodat je direct alle relevante informatie bij de hand hebt.
- Snellere afhandeling van vragen: Door toegang tot klantgegevens in real-time kunnen medewerkers oproepen efficiënter afhandelen en hun productiviteit verhogen.
- Gerichte toegang voor belintensieve medewerkers: Alleen gebruikers die veel telefoontjes beantwoorden krijgen toegang, zodat de workflow overzichtelijk en efficiënt blijft.
Meer weten of activeren?
Deze uitbreiding kan eenvoudig met hulp van Red Cactus en onze consultants ingericht worden. Voor vragen of meer informatie kun je contact opnemen met onze salesafdeling.
Training management | Vernieuwde schermen voor groepplanning
In deze release hebben we het bewerken van groepplanningregels binnen cursusgroepen aanzienlijk verbeterd. Waar dit voorheen gebeurde via een zeer uitgebreide dialoog, is dit nu vervangen door een nieuw, overzichtelijk scherm. Dit scherm biedt duidelijkere structuur en maakt het eenvoudiger om door de planningregels te bladeren.
Daarnaast zijn er diverse nieuwe functionaliteiten toegevoegd:
- Lege resources-planningregel toevoegen: Het is nu mogelijk om een planningregel aan te maken op basis van alleen een rol, zonder dat direct een medewerker of docent gekoppeld hoeft te zijn.
- Verbeterde selectie van medewerkers: Bij het koppelen van een medewerker zijn nieuwe filters beschikbaar, waaronder het vakgebied waarin iemand bekwaam is. Dit maakt het eenvoudiger om geschikte docenten te vinden voor specifieke trainingen.
Deze verbeteringen dragen bij aan een efficiëntere en gebruiksvriendelijkere planning van cursusgroepen.
Nieuw |
Training management | Standaard importtemplate voor personen en inschrijvingen in het voorportaal
Om het importeren van personen en inschrijvingen eenvoudiger en efficiënter te maken, is er nu een standaard importtemplate beschikbaar. Met deze template kun je in bulk een complete set personen importeren voor een specifiek evenement of training in het voorportaal. Deze functionaliteit bespaart tijd en voorkomt fouten bij handmatige invoer.
Meer informatie en toegang tot de template vind je in dit artikel: STB CRM - De Import manager
Training management | Uploaden van externe certificaten
- Het is nu mogelijk om externe certificaten te uploaden, zodat deze zichtbaar zijn onder het tabblad certificaten. Hiervoor kan een specifiek type worden aangemaakt 'Extern certificaat'. Het is dan mogelijk daar direct een pdf versie van het certificaat aan te koppelen. Dit maakt het overzicht over behaalde certificaten nog meer compleet!
Training management | Flexibele cursuscontracten - nieuwe functies
- Het is nu mogelijk om vanuit een contract bij de factuurmomenten naar een lijst te navigeren. Vanuit hier is een bulk wijzigingsoptie beschikbaar om prijsindexatie uit te voeren op gekoppelde artikelen.
- Het is nu mogelijk om naast de optie 'Facturatie op basis van deelgenomen uren' ook te kiezen voor de optie 'facturatie op basis van aangeboden uren'. Hierin wordt tevens meegenomen, in geval van verzuim, of dat geoorloofd of niet geoorloofd is.
Training management | Nieuwe functies voor programmaregels bij de deelnemer
- Op de programmaregel bij de deelnemer kan worden aangegeven wat de reden van afwezigheid is.
- Het is nu mogelijk om in bulk programmaregels aan te passen binnen een bepaalde periode*
- Het is nu mogelijk om een reeks programmaregels te verwijderen*
*Alleen als gebruik wordt gemaakt van flexibele cursuscontracten
CRM | KvK registratie controle
-
Wanneer de KvK module is geactiveerd, kan nu een routine worden gestart die controleert of de organisaties uit het CRM die zijn gelinkt aan KvK nog steeds zijn ingeschreven. Indien niet meer ingeschreven wordt de organisatie gekenmerkt als 'Niet meer geregistreerd'. In combinatie met een alert op het dashboard is dit een ideale mogelijkheid om het bestand op te schonen.
Verbeteringen |
Algemeen | In de CRM Instellingen kun je bij de import historie nu, naast het type import ook de specifieke bestandsnaam zien.
Donations & Door-to-Door | Op de banktransactie bCard kan nadat een herkomstcode is gekoppeld deze ook weer verwijderd worden. Voorheen kon deze alleen omgezet worden naar een andere herkomstcode.
Algemeen | Diverse kleine verbeteringen en bugfixes